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Correo: ventas@tiendatechperu.com
Celular/Whatsapp: 988 197 233
Dirección: Miraflores Nº 1902 – Lima Perú

Políticas de Privacidad

El presente Política de Privacidad establece los términos en que Tiendatechperu usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

tiendatechperu está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

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Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

tiendatechperu Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Políticas de Reembolso

En Tiendatechperu, tu satisfacción es nuestra prioridad. Entendemos que en ocasiones puedas necesitar realizar devoluciones y solicitar reembolsos. A continuación, te presentamos nuestra política de reembolso para que sepas qué hacer en caso de que necesites realizar un retorno:

1. Devoluciones y Cambios:

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 2 días posteriores a la fecha de entrega. Si el producto que recibiste no cumple con tus expectativas o presenta algún defecto, por favor contáctanos lo antes posible para coordinar el proceso de devolución o cambio.
El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo empaque en el que fue entregado. Deberás proporcionar el comprobante de compra o recibo para que podamos procesar tu solicitud.

2. Proceso de Devolución:

Para iniciar el proceso de devolución, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico ventas@tiendatechperu.com /cel. 988 197 233. y proporciona la siguiente información: número de pedido, nombre del producto y motivo de la devolución.
Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto. Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para asegurarte de que el producto llegue de manera segura.

3. Inspección y Aprobación:

Una vez que recibamos el producto devuelto, procederemos a inspeccionarlo para asegurarnos de que cumpla con los requisitos de devolución. Si todo está en orden, aprobaremos la devolución y te notificaremos por correo electrónico.

4. Opciones de Reembolso:

Una vez aprobada la devolución, te ofreceremos varias opciones de reembolso, que pueden incluir:
- Reembolso total del costo del producto a través del método de pago original.
- Crédito en línea para futuras compras en Tiendatechperu.
- Reemplazo del producto por otro de tu elección, si está disponible.

5. Tiempo de Procesamiento:

El tiempo de procesamiento de los reembolsos puede variar según el método de pago utilizado y tu ubicación. Haremos nuestro mejor esfuerzo para completar el proceso de reembolso en un plazo razonable.

6. Excepciones:

Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de reembolso debido a su naturaleza. Esto se indicará claramente en la página del producto.

Esperamos que nunca tengas que utilizar nuestra política de reembolso, pero queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte en caso de que lo necesites. Si tienes alguna pregunta adicional o deseas iniciar un proceso de devolución, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad en tiendatechperu.

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